没等刘新鹏真正展开调查,万时红的大规模广宣就已经开始了——全场八折起,持有会员卡的,可以享受折上折的优惠,另外,购物满一百元还可以参与现场博饼撞大运的活动,这等力度看起来其实也就一般般,可架不住万时红的年货商品齐全,对夏海民众来说,诱惑力还真就不小,这不,八日上午,四家门店才刚开门,前来选购年货的民众便已蜂拥而入了。
八日晚上,为了跟万时红打擂台,第一百货的促销广告也在电视上播了出来,打出的口号是全场七点五折起,持有会员卡的消费者同样可以享受折上折的优惠,与此同时,还设计了一个超级大奖——购物满一百元可以凭着小票领取一份奖券,参与最终的大奖抽取,特等奖为普桑一辆,一等奖为电冰箱一台、二等奖为洗衣机一台,三等奖为三用机一台。
从促销力度上来看,第一百货显然更为有力,也确实吸引了不少想要碰运气的民众赶去采购年货,萧文俊携慕容彦冰也跟着凑了回热闹。
“冰儿,感觉如何?”
连着逛了第一百货的夏禾分店、角滨路分店之后,萧文俊对第一百货的大致经营状况已有了个相对清晰的认识,但他却并未急着发表看法,而是先将问题丢给了慕容彦冰。
“购物体验很一般,服务质量糟糕,促销力度看起来大,可从实际零售价上来看,纯属哗众取宠,不过,他们的大奖对部分贪小便宜的消费者还是有一定的吸引力的。”
到底是在零售业打滚了小半年,慕容彦冰的眼光早已非昔日可比,寥寥数语便点出了第一百货这两家门店的不足之处。
“哟呵,冰儿进步不小么,嘿,都说到点子上了,老厉害了啊。”
一听慕容彦冰如此说法,萧文俊登时便乐了,伸手刮了下佳人的鼻尖。
“讨厌!”
尽管已然住在了一起,可慕容彦冰还是不太习惯萧文俊在公开场所的这等亲昵动作,冷不丁遇袭之下,当即便给了萧文俊一个大大的卫生眼。
“嘿,第一百货的管理水平实在很够呛哟,本来么,靠着噱头好不容易把人气搞起来了,结果你看,货架空了也没人管,找服务员问点事,居然会遭白眼对待,这完全就是经营理念与企业组织文化的双重缺失,就这么个状况,开业人气能热乎上两天就算我输。”
萧文俊并没在意慕容彦冰的态度问题,怪笑了一声之余,紧着便道出了第一百货最致命的问题之所在。
“小伙子,你这话说得很有见地嘛。”
萧文俊话音方才刚落,这都没等慕容彦冰有所表示呢,就听身后响起了个满是威严的声音。
“呵,随便说说的,当不得真。”
听得响动不对,萧文俊赶忙紧着回了下身,这才发现自己的身后赫然站着名身材不高的五旬中年人,其身后还跟着四名随从,看起来派头不小,不过面生得很,萧文俊是真不清楚对方到底是谁,所以么,在回话时,也就只打了个哈哈了事。
“随便说说就能说到这么个份上,我看啊,第一百货那些高层都该羞愧死了。”
萧文俊倒是想敷衍了事,可威严中年人却显然不打算就这么作罢。
“呵。”
这话显然不好接,萧文俊也就只淡然地笑了笑,挽着慕容彦冰便打算就此走人了。
“小伙子等等,依你看来,这管理质量该从何处抓起呢?”
见得萧文俊要走,威严中年紧着便提出了个敏感问题来。
“您是……”
一听这么个问题,萧文俊对面前之人的身份当即便有了些猜测。
“这是我们第一百货的张总。”
这都没等中年人开口自我介绍呢,后头一名随从便已很是狗腿地将其之身份道了出来。
“哟,原来是张总啊,久仰了,我是萧文俊。”
果然,还真就是张耀东,萧文俊登时便笑了。
“哦,哈哈……,我说呢,哪有这么厉害的年轻人,敢情是萧董便服前来私访呢,失敬,失敬了。”
萧文俊这么一自报家门之下,张耀东先是一愣,而后便即哈哈大笑了起来。
“张总说笑了,我这就是来瞎转转的,您忙,我就不多打搅了。”
跑人家店门口说人坏话,这显然很不地道,饶是萧文俊脸皮厚,也自不免稍有些尴尬,这就想着赶紧溜之为上了的。
“不急不急,萧董还没回答我的问题呢。”
为了能提高管理水平以及服务质量,张耀东不知愁白了多少头发——行政命令没少下,大会小会也没少开,甚至还赶潮流地整出了套考核量化指标,可结果呢,全是白忙乎,这都已成了张耀东的心病了的,所以,这一逮着了萧文俊这个商界的后起之秀,不问个明白的话,他是怎么也不甘心的。
“呵,体制问题,肝癌晚期,真没得救,想把管理水平抓起来,要不私有化,要不搞股份制,除此之外,别无它法。”
国营企业人浮于事不说,上头还蹲着一堆的婆婆,除非是垄断经营,否则的话,怎么改都是枉然,这就是铁一般的事实,谁来当总经理都没用。
“……”
萧文俊此言一出,张耀东顿时便被噎住了,嘴张了张,明显是有心反驳,可偏偏又找不出啥合适的理论,愣是被憋得个面色发黑不已。
“张总,您忙,我这就告辞了。”
彼此间其实真没啥好聊的,这都没等张耀东回过神来呢,萧文俊便已丢下了句场面话,揽着慕容彦冰走到了停在路旁的座驾处,径直开门上了车,一溜烟地便开跑了。
“张总,那小子完全就是在胡说八道,我看……”
紧随在张耀东身后的刘新鹏对萧文俊的话显然很不感冒,这一见张耀东眉头紧锁,赶忙开口便怒叱了起来。
“你看?你能看出什么?有本事,把门店管理抓上去,不行,那我就换人来干,哼!”
张耀东本来对击败万时红还是很有信心的,可被萧文俊这么一搅合之下,信心顿时便化成了灰心,再一听刘新鹏还在那儿胡扯八道,心火顿时便狂涌了起来,也懒得再进店视察了,在呵斥了刘新鹏几句之后,便即悻悻然地转身离去了……