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第31章 售后
“你们这鞋子卖那么贵, 但是竟然那么地打脚!我买回去只穿了一次, 脚后根就被磨破了。”一个穿着白色衬衫,黑色包臀裙的中年女人站在柜台前, 对着余东阳理论。
“把鞋子拿过来给我看看。”面对这样子的场景, 余东阳没有生气,反而浅笑着让那一个顾客把鞋子拿出来给他看看。
那一个中年女人见余东阳这样子, 气才消了一些, 而后从包装纸袋里将装着鞋子的鞋盒甩在余东阳的面前 。
余东阳拿起那一个鞋盒, 将鞋子从鞋盒里拿出来,而后认真地看了起来, 说:“新鞋子总是有那么一点点硬的, 多穿几次就好了。这一次磨破脚, 可能是你的脚太嫩了。”
被这样一个眉目清秀的大帅哥说脚嫩,晓是人生经验异常丰富的陈果, 都觉得自己的脸有些红。
“我可以帮着你处理一下鞋子, 让鞋子变得软一些, 这样子可以吗?”余东阳说着。
虽然脸红了,不过,很显然,陈果并没有被美色所诱,她说:“还处理什么?我那么贵买来的鞋子,退了。”
余东阳摇头,说:“这打脚不属于质量问题,这是退不了的, 只可以帮您解决打脚问题。”
陈果勃然大怒,说:“我花了差不多四十块钱买这一双鞋,鞋子打脚,你现在告诉我,鞋子退不了!只能处理一下?”
余东阳点头。
“我不管,我今天就要退,你不给我退,那我就去工商局告你们,对,告你们兜售假冒伪劣产品。”陈果大声地叫着。
因为她的动作,不少正准备让吴丽弦拿鞋子出来试的顾客,纷纷放弃了原先的打算。
吴丽弦急的不行,但是这会儿,也没有什么办法。
“小姐,就算你去告我们,我也不能退这鞋。打脚只是小问题,并不属于质量问题。你若是想要买那一种不打脚的鞋子,只能买国内进口的大牌。”
“依着我现在这技术,我做不到这个。”余东阳非常冷静地说。
陈果气的不行,但是这会儿,却也明白,鞋子是退不了的。
“那你帮着处理好。下次若是再打脚的话,这鞋子,我不要了!”陈果怒气冲冲地说。
余东阳点头,说:“包您满意。”
给那个女人开了单据之后,那一个女人这才离开,而余东阳,则是拿起鞋子,往仓库里走去。
李春梅在旁边看着,只觉得有些心痛。
她心目中的余东阳,不应该是站在柜台那里任由顾客责骂的,甚至还带着微笑。
她是第一次见到余东阳这一面,以至于看得久一些了。
吴丽弦叫醒她,说:“做我们这一行就是这样子的,什么顾客都有,我们能做的,只有调节好自己的心情。”
李春梅点头,没有什么说什么,只是,晚上吃过饭之后,李春梅忽然偷偷地问起余东阳,说:“东阳哥,你选择自己开店,后悔吗?”
余东阳摇头,说:“不后悔,为什么这样子问?”
这才来那么多天了,才问这个问题,好像是问得有些晚了。
李春梅便说:“我今天看到你被顾客骂了。”
余东阳笑了笑,并不将这些放在心上,说:“我们做服务行业的,就是这样子,没有人骂才奇怪。被骂几声又不会少一块肉。”
与上辈子经历过的痛苦相比,只是被骂几句,那实在是不痛不痒。
“我以为你会介意。”李春梅说着。
余东阳沉默了一下,若是上辈子,那一个异常自尊,异常敏感的余东阳,估计会介意,但是这一辈子,他早就不介意了。
“不会。”余东阳说着,“我开店,就想过会有这样子的事情发生,所以,我不会介意的。”
“可是,东阳哥,你没有想过换一份工作吗?一份更加体面一点的工作,比如去大公司什么的。”李春梅又问着。
余东阳摇头,说:“去大公司工作,做的再怎么好,也是帮着别人打工,还不如我现在自己开店。做成什么样,全凭自己的努力与勤奋。在大公司打工,虽然比较体面,但是到老了,万一公司不要你了,你还得重新找工作。”
“还是为自己打工好。”
李春梅若有所思地点头。
“那你,开心吗?”李春梅最后问着。
其实她更希望东阳哥换一份更好的工作,而不是继续做这一份——受气的,劳累的的工作。
余东阳点头,英俊的脸上露出一抹浅浅的笑容,“开心啊,再也开心不过了。”
这是他喜欢的,也是他赖以生存的,并且,还是他实现梦想的途径,他没有什么理由不开心的。